Políticas de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Luzuma World (ejemplo, cámbialo si usas otro)
Titular legal: [Tu nombre completo / empresa registrada]
NIF/CIF: [XXXXXXXXX]
Domicilio social: [Tu dirección en España]
Email de contacto: [tu email de contacto]
2. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos, pagos, envíos y facturación de nuestros productos de cosmética kawaii.
Atender consultas a través de formularios de contacto, email o chat.
Enviar comunicaciones comerciales y newsletters si nos autorizas (Mailchimp u otra plataforma de email marketing).
Mostrar publicidad personalizada a través de herramientas como Facebook Ads, Instagram Ads o Google Ads, siempre bajo consentimiento.
Analizar el uso de la web mediante cookies y herramientas como Google Analytics, para mejorar la experiencia de usuario.
Cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumidores.
3. Base jurídica del tratamiento
Ejecución de un contrato de compraventa (cuando realizas un pedido).
Consentimiento expreso (cuando aceptas newsletters o cookies de marketing).
Interés legítimo (para fines de seguridad, prevención del fraude y estadísticas internas).
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, impuestos, normativa de consumidores y comercio electrónico).
4. Conservación de los datos
Datos de clientes: durante 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles.
Datos de suscriptores: hasta que solicites la baja.
Datos para publicidad: según la configuración de cookies y mientras no retires tu consentimiento.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Compartimos datos con terceros solo cuando es necesario para la prestación del servicio:
Entidades financieras (Stripe, PayPal, bancos) para procesar pagos.
Empresas de transporte (Correos, MRW, GLS u otras) para la entrega de pedidos.
Plataformas de email marketing (Mailchimp u otras), ubicadas fuera de la UE pero con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la UE).
Plataformas publicitarias (Meta/Facebook, Google, TikTok Ads), que pueden realizar transferencias internacionales bajo dichas garantías.
Asesorías o proveedores de servicios (contabilidad, hosting web, etc.).
Nunca venderemos ni cederemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a Luzuma World.
6. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos de:
Acceso a tus datos.
Rectificación de datos incorrectos.
Supresión (derecho al olvido).
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de datos.
Oposición al tratamiento (ej. dejar de recibir publicidad).
📩 Para ello, escribe a [tu email de contacto] con copia de tu DNI.
Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
8. Cookies y publicidad
Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros (analíticas, de personalización y publicitarias). Puedes configurarlas o rechazarlas desde nuestro aviso de cookies.
9. Modificación de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, adaptándola a cambios normativos o mejoras de nuestra web.